2019年3月29日，经编办批准正式更名为廊坊市12320卫生健康热线服务中心，主要职责：向公众传播卫生健康与计划生育法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能；接收公众咨询、预约挂号、投诉与举报，受理群众建议与表扬，引导群众科学就医，突发公众卫生事件舆情监测、分析与反馈，提供免费热线戒烟干预、咨询服务，卫生健康服务工作满意度回访等。
2020年3月20日是第9个“12320主题宣传日”。当天上午，廊坊万福妇产医院设立健康咨询台，对来院就诊的顾客进行12320健康知识宣传科普。旨在通过宣传，进一步提高市民对这一公益热线的知晓度、关注度和利用率，方便群众更加便捷、及时地获取医疗信息和健康知识，架起普通百姓与卫生计生部门之间的一座服务“连心桥”。
本次宣传活动现场，医务人员为大家发放“12320”健康教育资料、健康教育宣传手册以及手提袋等，对群众的相关咨询给予了解答，同时向市民讲解吸烟对自己和他人的危害以及吸烟引起的疾病等，发放戒烟服务宣传手册，鼓励摒弃吸烟陋习，创造健康新生活，同时提高“12320”卫生热线的公众知晓率。
低碳生活，从禁烟开始；
珍爱生命，从现在开始；
成功戒烟，从您拨打12320开始。